628 – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 628, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa mà bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND – bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền – được lưu trữ nhằm xử lý các yêu cầu tài chính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu sử dụng như lịch sử trò chơi, thời lượng phiên, các tính năng bạn tương tác và nhật ký hoạt động trong tài khoản để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

628 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích hợp pháp, minh bạch và phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng tại Việt Nam. Trước hết, dữ liệu được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính và đảm bảo chỉ đúng chủ tài khoản mới có thể truy cập. Thứ hai, chúng tôi sử dụng thông tin để xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn, đồng thời phát hiện và ngăn chặn gian lận. Thứ ba, dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu giao diện mobile cho từng người dùng. Ngoài ra, 628 sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo tài khoản quan trọng, cập nhật chính sách, và các ưu đãi phù hợp mà bạn đã đồng ý nhận. Cuối cùng, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.

Nền tảng 628 sử dụng cookies – là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo trải nghiệm duyệt web mượt mà và cá nhân hóa. Cookies thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị; không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng. Cookies phân tích được dùng để đo lường lưu lượng truy cập, hiểu hành vi người dùng theo nhóm và cải thiện hiệu suất tổng thể; dữ liệu này được thu thập ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp. Cookies chức năng ghi nhớ các cài đặt bạn đã lựa chọn như phương thức thanh toán ưa thích hoặc loại trò chơi yêu thích, giúp tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể làm giảm tính năng hoặc tốc độ tải trang. 628 không sử dụng cookies để thu thập thông tin nhận dạng cá nhân mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 628 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp cao nhất, bao gồm mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiến trúc phân quyền nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán. Hệ thống giám sát 24/7 liên tục quét các hoạt động bất thường, phát hiện xâm nhập trái phép và kích hoạt cảnh báo tức thì để đội ngũ bảo mật xử lý kịp thời. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý; sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. 628 tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro hàng năm để đảm bảo hệ thống bảo vệ dữ liệu luôn được cập nhật theo các mối đe dọa mới nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định.

628 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán được cấp phép tại Việt Nam, nhằm thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn. Các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng – như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất và hỗ trợ kỹ thuật – có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc nghiêm ngặt. 628 cũng có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được thỏa thuận. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng hay thẻ thanh toán của bạn với bất kỳ bên nào ngoài tổ chức tài chính trực tiếp xử lý giao dịch.

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu 628 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích sử dụng. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn thông qua trang cài đặt hoặc đội ngũ hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu – hay còn gọi là "quyền được quên" – cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật. Bạn cũng có quyền phản đối hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của mình trong một số tình huống nhất định, và quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 628 qua trang FAQ hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức.

628 cung cấp cho người dùng nhiều công cụ thực tế để kiểm soát cách dữ liệu cá nhân được sử dụng trong phạm vi nền tảng. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, bật hoặc tắt xác thực hai yếu tố và quản lý các thiết bị đã đăng nhập bất kỳ lúc nào. Bạn có thể tùy chỉnh tùy chọn nhận thông báo email và tin nhắn quảng bá; việc hủy đăng ký nhận email marketing có thể thực hiện ngay qua liên kết ở cuối mỗi email hoặc trong cài đặt tài khoản. Đối với cookies không thiết yếu, bạn có toàn quyền chấp nhận hoặc từ chối khi truy cập lần đầu, và có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào thông qua biểu tượng cài đặt cookies ở góc trang. Nếu bạn muốn tạm dừng hoặc đóng tài khoản vì lý do riêng tư hay chơi game có trách nhiệm, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ toàn diện. Mọi yêu cầu kiểm soát dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ từ phía người dùng.

628 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới tại Việt Nam hoặc cải tiến về bảo mật công nghệ. Mỗi khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi thu thập, sử dụng hay bảo vệ dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của 628 qua trang FAQ hoặc email hỗ trợ chính thức tại [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc và luôn đặt sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu.